Consultar com psiquiatra ou psicólogo particular tem uma vantagem que muita gente descobre tarde: a maioria dos planos de saúde reembolsa parte do valor — e o documento que abre essa porta é a nota fiscal.
Aqui na Dr Psiq, toda consulta é emitida com nota fiscal eletrônica, sem você precisar pedir. Nosso papel é atender bem e entregar o documento certo. O reembolso em si você resolve direto com o seu plano — e este guia mostra exatamente como.
Por que a nota fiscal é o documento mais importante
Quando você paga uma consulta particular, o plano de saúde só aceita o pedido de reembolso com um comprovante fiscal válido. Existem dois caminhos:
Está se reconhecendo no que leu? Falar com um especialista costuma ser mais rápido do que a gente imagina — e a primeira conversa já ajuda a organizar o que está acontecendo.
- Clínica ou médico pessoa jurídica (nosso caso): nota fiscal eletrônica (NF-e/NFS-e), com seus dados, descrição do atendimento, data, valor e CNPJ do prestador. É o formato mais aceito pelas operadoras.
- Médico pessoa física (autônomo sem clínica): desde 1º de janeiro de 2025, o recibo em papel deixou de valer — o médico precisa emitir o recibo digital pelo app Receita Saúde (Instrução Normativa RFB nº 2.240/2024).
Na prática: recebendo NF ou recibo digital, o pedido de reembolso é aceito. Recibo de caderno, comprovante de Pix “avulso” ou print de transferência não servem para a maioria das operadoras.
Quanto o plano reembolsa? Depende do contrato — e a gente é honesto sobre isso
Não existe um valor único. O reembolso varia conforme a operadora e o tipo de plano:
| Plano | Como funciona o reembolso de consulta |
|---|---|
| Planserv (servidores BA) | Tabela própria: R$ 65 por consulta — e só em situações específicas (urgência/emergência ou falta de prestador credenciado na sua localidade) |
| Amil | Tabela por plano — de R$ 96 a R$ 328+, conforme a categoria |
| SulAmérica | Planos com livre escolha: mínimo de 90 US × fator contratual |
| Bradesco Saúde | Tabela THSM × múltiplo do plano (regras novas desde 3/2024) |
| Unimed, Porto, Cassi | Tabela interna × coeficiente do plano — nas linhas top pode chegar a 80%+ |
Regra de ouro: antes de marcar, ligue na central do seu plano e pergunte uma frase simples:
“Quanto vocês reembolsam uma consulta com o código TUSS 10101012 (consulta em consultório)?”
Com essa resposta em mãos, você já sabe quanto vai receber de volta antes de marcar. Sem surpresa.
O que a lei garante (e o que o plano não pode negar)
- Sem limite de sessões: a RN 541/2022 da ANS proibiu limites de sessões de psiquiatria e psicoterapia — com indicação médica e diagnóstico (CID), a cobertura é ilimitada.
- Reembolso fora da rede: a RN 566/2022 garante o direito ao reembolso quando o atendimento é feito fora da rede credenciada, conforme as regras do contrato.
- Prazo de resposta: a RN 623/2024 obriga a operadora a responder o pedido em até 7 dias úteis.
No caso do Planserv, a regra é outra (é plano estatal, não segue a ANS): o reembolso comum é limitado à tabela (R$ 65) e exige urgência/emergência ou falta de rede credenciada na sua região. Mas se a rede do Planserv não tem psiquiatra disponível e você comprova isso, a Justiça da Bahia e o STJ têm garantido o reembolso integral do que foi pago particularmente.
Passo a passo do reembolso com a nota fiscal da Dr Psiq
- Agende e faça sua consulta — pelo app Dr Psiq (psiquiatria de R$ 225 a R$ 320, sessão de psicoterapia R$ 180).
- Receba a nota fiscal — emitimos automaticamente, com todos os dados que a operadora exige.
- Confirme o valor do reembolso na central do seu plano (pergunte pelo código TUSS 10101012).
- Abra o pedido no app do seu plano — anexe: nota fiscal + comprovante de pagamento + relatório médico (se pedido) + dados da sua conta bancária.
- Aguarde a análise — planos privados têm prazo de resposta de 7 dias úteis; o valor cai na sua conta.
Nossa posição é simples: a gente atende, você resolve o resto com o plano
Não somos intermediários do seu plano de saúde e não prometemos percentual de reembolso — isso depende do seu contrato. O que garantimos:
- ✅ Nota fiscal eletrônica em toda consulta, com descrição correta do atendimento (o documento que o plano exige)
- ✅ Relatório médico quando necessário, emitido pelo profissional que te atendeu
- ✅ Atendimento por telemedicina em todo o Brasil, com horários que cabem na sua rotina
- ✅ Psiquiatria e psicoterapia com profissionais registrados (CRM/CRP)
Você cuida da saúde. A nota fiscal e o atendimento estão garantidos. O reembolso é você buscar direto com o plano — e agora sabe exatamente como.
Cada pessoa reage de um jeito, e por isso o acompanhamento precisa ser individual. Na Dr. Psiq a avaliação é feita por psiquiatra, online, de onde você estiver.
Este conteúdo é informativo e não substitui a orientação do seu plano de saúde. Valores de reembolso variam conforme contrato; confirme sempre na central de atendimento da sua operadora.
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Psiquiatria de R$ 225 a R$ 320 · Psicoterapia R$ 180 · Renovação de receita R$ 70 (grátis para membros do Clube)
Baixe o app Dr Psiq ou fale com a gente no WhatsApp (71) 98107-2819.
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Atendimento por telemedicina. Este conteúdo é informativo e não substitui uma consulta médica. Se você está em crise ou pensando em se machucar, ligue 188 (CVV), gratuito e 24h, ou procure o pronto-socorro mais próximo.
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